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1. Collecte des Informations
Nous collectons les types d’informations suivants pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
- Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits recherchés (particulièrement pour nos catégories comme les auvents de camping-car, le mobilier de camping ou l’équipement de randonnée).
- Préférences : Choix linguistiques, historique d’achats (par exemple si vous achetez régulièrement des chaises ou tables de camping).
2. Utilisation des Données
Vos données nous permettent de :
- Traiter vos commandes d’équipements outdoor et vous fournir les factures
- Vous informer sur l’état de votre commande (expédition de votre auvent de caravane ou de votre matériel de couchage)
- Améliorer notre site et personnaliser nos recommandations (par exemple pour les accessoires de camping ou les glacières)
- Vous envoyer des offres spéciales (que vous pouvez désactiver à tout moment)
- Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
- Répondre à vos demandes via notre service client ([email protected])
3. Partage et Divulgation
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé de vos transactions
- Services de livraison pour l’expédition de vos équipements de camping dans le monde entier (sauf certaines zones asiatiques et régions reculées)
- Outils d’analyse comme Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site
- Autorités légales uniquement si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Stockage et Sécurité
Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos données :
- Cryptage SSL pour toutes les transactions
- Conformité avec la norme PCI DSS pour les paiements
- Stockage sécurisé sur des serveurs en Europe
- Accès restreint aux données sensibles
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction d’erreurs
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
6. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement du panier (mémoriser vos sélections comme une chaise de camping ou un auvent)
- Analyser le trafic (quelles pages de produits sont les plus consultées)
- Personnaliser les publicités (par exemple pour les clients intéressés par les équipements de randonnée)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
8. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données :
Outdoor Soldes
98 Rue de Marseille, Bordeaux, FR 52045
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